naturaleza pura, aventura pura…

condiciones de contratación

Para contratar cualquier actividad es necesario hacer reserva. Las condiciones de reserva estipuladas a continuación están registradas por la Consejería de Industria y Tecnología de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. RESERVA: Depósito de una cantidad de dinero entregada a Guadalajara Rural Viva S.Microcoop. de C-LM como señal de la contratación de una actividad en una fecha concreta y con unas características determinadas.

1º) La reserva es el ingreso del 50% del coste total de la actividad. Esta se hará a través de una transferencia bancaria a favor de Guadalajara Rural Viva S.Microcoop. de C-LM, indicando en el «concepto» de dicha transferencia el número de localizador que nos facilitará la empresa en el momento de la contratación. Ej.: Nº de Localizador de Reserva: 8052302 Este número de localizador es nuestro número de cliente: Ej.: Reserva a nombre de Albert Einstein, actividad piragüismo el día 23 de mayo de 2008 para un grupo de cinco personas. Con dicho Nº de localizador, la empresa podrá identificar nuestro ingreso sin ninguna dificultad

2º) Desde el momento en que nos faciliten este número, tendremos un plazo de 48 horas para hacer efectiva la reserva (ingreso en el banco), en caso contrario, perderemos el derecho sobre las plazas reservadas y deberemos volver a contactar con Guadalajara Rural Viva S.Microcoop. de C-LM para que nos indique si aún quedan plazas disponibles.

3º) Las plazas solo se considerarán contratadas tras el ingreso bancario de la reserva.

4º) Una vez efectuada la reserva, nos pondremos en contacto con Guadalajara Rural Viva S.Microcoop. de C-LM bien por teléfono o bien por email para confirmar que recibieron nuestro ingreso correctamente y para facilitarles nuestros datos para los seguros: nombres, apellidos, DNI y fecha de nacimiento de todos los asistentes del grupo.

5º) Recibiremos un e-mail o una llamada de confirmación indicándonos la hora, el lugar y la programación de la actividad.

6º) En caso de cancelación de la actividad por parte de Guadalajara Rural Viva S.Microcoop. de C-LM se devolverá al cliente el importe integro de su reserva. Dicha cancelación siempre corresponderá a la empresa, que anulará únicamente por razones técnicas o de fuerza mayor que pongan en riesgo la correcta ejecución de la actividad.

7º) Si por lo contrario queremos anular nuestra reserva, deberemos informar a Guadalajara Rural Viva S.Microcoop. de C-LM por escrito vía email en los siguientes plazos: • Particulares: (hasta 20 personas) Como mínimo antes de 48 horas del día de la actividad. • Alojamiento: como mínimo antes de 7 días de la fecha de la prestación del servicio. • Grupos y Colectivos: (más de 20 personas y actividades diseñadas a medida) El plazo mínimo es de 10 días antes de la fecha de la actividad.

8º) Para cambiar la fecha de la actividad o cualquier otra modificación en la programación, asistentes, etc. Deberemos comunicarlo a Guadalajara Rural Viva S.Microcoop. de C-LM por escrito en los plazos anteriormente mencionados y confirmar que es posible dicho cambio.

9º) En caso de posponer la actividad por parte del cliente y no reclamar el servicio tras un plazo de 6 meses de la fecha contratada, el cliente perderá todo derecho sobre la reserva.

10º) En caso de no presentarnos el día de la actividad sin previo aviso. La empresa considerará satisfecho el servicio, perdiendo el cliente todo derecho sobre su reserva. Guadalajara Rural Viva S.Microcoop. de C-LM. www.enaltotajo.es Teléfono: 608 02 09 04 E-mail: info@enaltotajo.com

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